V rámci nášho Obchodníckeho portálu existuje niekoľko užívateľských prístupov v závislosti od právomocí jednotlivých zamestnancov, ktoré im chcete prideliť.

V blogu nižšie vám priblížime jednotlivé typy prístupov, ktoré portál ponúka.

Typy užívateľských prístupov podľa hierarchie

Director / Štatutár

Štatutár má najvyššie právomoci a môže pristupovať ku všetkým údajom a nastaveniam v Obchodníckom portáli a meniť ich. Tiež môže pridávať projekty/ URL a pridávať alebo meniť výplatný účet, na ktorý obchodníkovi vyplácame prostriedky, či meniť frekvenciu tohto vyplácania.

S týmto typom prístupu tiež môžete ukončiť spoluprácu a tým aj “terminovať” účet ako jediný v hierarchii.

Na štatutára spoločnosti, ktorý je zároveň majiteľom účtu, zbierame aj tzv. KYC / „know your customer“/ dokumenty, ktorými sú identifikačný dokument ako občiansky preukaz alebo cestovný pas a dokument zobrazujúci adresu trvalého bydliska a tiež vykonávame online verifikáciu cez našu online aplikáciu.*

So štatutárskym prístupom môžete aj pridávať a odstraňovať ostatných používateľov v portáli.

Admin / Administrátor

Admin môže meniť nastavenia a pristupovať ku väčšine údajov v Obchodníckom portáli. Tento prístup obsahuje v podstate rovnaké právomoci ako prístup štatutára okrem:

  • zmeny alebo pridania výplatného účtu
  • vypovedania/terminovania účtu

Pri pridávaní užívateľa s administrátorským prístupom je potrebné tiež nahrať aj tzv. KYC / „know your customer“/ dokumenty priamo v Obchodníckom portáli.

Finančné oddelenie

Používateľ s finančným prístupom vidí už uložené nastavenia, ale nemôže ich meniť. S týmto prístupom môžete sťahovať výpisy transakcií a meniť periódu vyplácania prostriedkov.

Finančné oddelenie má prístup k údajom a nástrojom potrebným na riadenie platieb a transakcií, ktoré zvyčajne potrebujú ku výkonu svojej agendy. Napríklad právo na vrátenie platby alebo manuálne vytváranie výpisu. Udeľuje sa zväčša účtovníkom danej spoločnosti.

Technické oddelenie

Používateľ s prístupom “Technical” má prístup k nástrojom a údajom potrebným na riadenie a údržbu systému. Takýmito sú napríklad zmena a vloženie API kľúča, prispôsobenie dizajnu platobného okna, notifikácie a iné technické nastavenia. Tento prístup je vhodný pre programátorov, developerov alebo správcov e-shopu.

Podpora

Podpora má prístup k informáciám a nástrojom potrebným na poskytovanie pomoci a riešenia problémov klientov. Sem spadá napríklad sťahovanie reportov a možnosť refundácie – „vrátenie platby“. Žiadne nastavenia ale meniť nemôže. Prístup je ideálny pre vašu zákaznícku podporu.

Riešenie sporov

S týmto prístupom si viete prezerať transakcie a iné dáta, ale na rozdiel od podpory neviete transakcie refundovať. Prezeranie výpisov je možné, ale sťahovanie je vypnuté.

Pasívny prístup

Ide o prístup, ktorý slúži len na prezeranie údajov a informácií, bez možnosti ich upravovania a akéhokoľvek zasahovania do už uložených nastavení.

Niekoľko pravidiel na záver:

  • Počet užívateľov s rôznou právomocou na projektoch nie je obmedzený
  • Nie je možné kombinovať typy prístupov pre jedného používateľa v jednom projekte
  • Jeden používateľ môže mať rôzne typy prístupov na rôzne projekty. V jednotlivom projekte môže mať ale iba jeden typ prístupu.
  • Používateľ musí mať jedinečnú emailovú adresu
  • Pridať nového používateľa na projekt je možné v rámci Obchodníckeho portálu v časti „Používatelia“. Pridať ho môžu len prístupy Štatutár alebo Admin.
  • Ak ide o pridanie existujúceho používateľa (tj. už má napr. finančný prístup na jeden projekt), štatutár alebo administrátor ho môžu pridať na ďalší projekt, priamo v Obchodníckom portáli pomocou: „Používatelia – Správa používateľov“ nájde konkrétneho užívateľa a pridá ho na ľubovoľný projekt. Rovnako jednoducho môže používateľa aj odstrániť.

Rozdelenie prístupov je nevyhnutné na bezproblémové a hlavne bezpečné využívanie Obchodníckeho portálu. V prípade, ak máte akékoľvek otázky, alebo nejasnosti vo výbere správneho prístupu pre členov vašej spoločnosti, kontaktujte náš tím na podpora@trustpay.eu a radi vám poradíme.

*Overenie totožnosti osoby, ktorá koná v mene spoločnosti, sa vyžaduje v zmysle platnej legislatívy SR pre finančné inštitúcie. Overenie prostredníctvom verifikačného linku trvá asi 1,5 minúty a vykonáva sa jednoducho cez smartphone.